1. Prawo do odst膮pienia od umowy (Zwrot towaru)
Zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami, masz prawo odst膮pi膰 od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Termin: 14 dni od dnia, w kt贸rym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia wesz艂a w posiadanie produktu.
- Spos贸b poinformowania: Aby skorzysta膰 z prawa do zwrotu, prosimy o przes艂anie jednoznacznego o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy na adres e-mail: okan.annaoko@gmail.com.
- Stan towaru: Zwracany produkt nie mo偶e nosi膰 艣lad贸w u偶ytkowania wykraczaj膮cych poza zwyk艂e sprawdzenie przedmiotu.
- Koszt zwrotu: Bezpo艣redni koszt zwrotu towaru (wysy艂ki do nas) pokrywa Kupuj膮cy.
2. Zwrot p艂atno艣ci
- Zwr贸cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p艂atno艣ci, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyj膮tkiem dodatkowych koszt贸w wynikaj膮cych z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego ni偶 najta艅szy zwyk艂y spos贸b dostawy oferowany w naszym sklepie).
- Zwrotu 艣rodk贸w dokonamy niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶 w ci膮gu 14 dni od dnia otrzymania o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy.
- Mo偶emy wstrzyma膰 si臋 ze zwrotem p艂atno艣ci do czasu otrzymania towaru z powrotem.
3. Reklamacje (R臋kojmia za wady)
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie s膮 fabrycznie nowe i wolne od wad. Je艣li jednak produkt oka偶e si臋 wadliwy, masz prawo do z艂o偶enia reklamacji.
- Zg艂oszenie: Reklamacj臋 prosimy zg艂asza膰 drog膮 mailow膮 na adres: okan.annaoko@gmail.com.
- Tre艣膰 zg艂oszenia: Prosimy o podanie numeru zam贸wienia, opisu wady oraz za艂膮czenie zdj臋膰 uszkodzenia.
- Czas rozpatrzenia: Na ka偶d膮 reklamacj臋 odpowiemy w ci膮gu 14 dni kalendarzowych.
- Rozwi膮zanie: W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwr贸cimy Ci pieni膮dze.